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Última atualização: 27 de janeiro
Todos os pedidos são enviados gratuitamente. Não é necessário um valor mínimo de compra. Não há taxas de manuseio ou envio ocultas.
Os pedidos são geralmente processados em 1–2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Os pedidos não são enviados nem entregues aos fins de semana ou feriados públicos.
Se estivermos a lidar com um grande volume de pedidos, o processamento pode sofrer um atraso de um dia útil adicional. Qualquer atraso significativo será comunicado por e-mail.
Os prazos de entrega estimados variam consoante o destino:
Encomendas nacionais: Geralmente entregues em 2–5 dias úteis após a expedição
Encomendas internacionais: Geralmente entregues em 5–10 dias úteis após a expedição
Os prazos de entrega são apenas estimativas e não são garantidos. Atrasos causados por alfândega, perturbações no serviço de transporte, fenômenos meteorológicos ou outros fatores fora do nosso controlo não são da nossa responsabilidade.
Enviamos os pedidos através de serviços de correio e postais de confiança. A seleção da transportadora é determinada com base no destino, tamanho da embalagem e eficiência do serviço.
Assim que o seu pedido for enviado, receberá um e-mail de confirmação com informações de rastreamento, sempre que disponível. As atualizações do rastreamento podem demorar até 24 horas a aparecer.
Para encomendas internacionais, podem ser aplicados direitos aduaneiros, impostos ou taxas de importação, dependendo das regulamentações do seu país. Estes encargos são da responsabilidade do cliente e não estão incluídos no preço do produto.
O cliente é responsável por garantir que a informação de envio está correta no momento do checkout. Não nos responsabilizamos por pedidos atrasados, devolvidos ou perdidos devido a moradas incorretas ou incompletas.
Se um pedido nos for devolvido devido a um erro na morada ou a uma tentativa de entrega falhada, o reenvio poderá exigir tempo adicional.
Se a sua encomenda chegar danificada ou se perder durante o transporte, contacte-nos no prazo de 7 dias a partir da data de entrega ou da data prevista de entrega. Iremos trabalhar com a transportadora para resolver o problema o mais rapidamente possível.
Se tiver alguma dúvida sobre o envio ou o seu pedido, contacte-nos através de: info@bubblebum.co