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Última actualización: 27 de enero
Todos los pedidos se envían de forma gratuita. No se requiere un monto mínimo de compra. No hay cargos ocultos por manipulación o envío.
Los pedidos se procesan generalmente en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmar el pago.
No se realizan envíos ni entregas durante los fines de semana ni en días festivos.
Si estamos recibiendo un volumen elevado de pedidos, el procesamiento puede demorar un día hábil adicional. Cualquier retraso significativo se le comunicará por correo electrónico.
Los tiempos de entrega estimados varían según el destino:
Pedidos nacionales: Por lo general, se entregan en un plazo de 2 a 5 días hábiles después del envío
Pedidos internacionales: Por lo general, se entregan en un plazo de 5 a 10 días hábiles después del envío
Los plazos de entrega son solo estimativos y no están garantizados. No nos hacemos responsables por retrasos causados por aduanas, interrupciones del servicio de mensajería, fenómenos meteorológicos u otros factores fuera de nuestro control.
Realizamos los envíos a través de servicios de mensajería y correo postal de confianza. La selección de la empresa de mensajería se determina según el destino, el tamaño del paquete y la eficiencia del servicio.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento, cuando esté disponible. Las actualizaciones del seguimiento pueden tardar hasta 24 horas en aparecer.
Para pedidos internacionales, pueden aplicarse aranceles aduaneros, impuestos o tasas de importación según las normativas de su país. Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto.
El cliente es responsable de asegurarse de que la información de envío sea correcta al finalizar la compra. No nos hacemos responsables de pedidos retrasados, devueltos o perdidos debido a direcciones incorrectas o incompletas.
Si un pedido nos es devuelto debido a un error en la dirección o a un intento de entrega fallido, el reenvío puede requerir tiempo adicional.
Si su pedido llega dañado o se pierde durante el tránsito, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días siguientes a la fecha de entrega o a la fecha estimada de entrega. Trabajaremos con la empresa de mensajería para resolver el problema lo antes posible.
Si tiene alguna pregunta sobre el envío o su pedido, contáctenos en: info@bubblebum.co